Доставка и рекламация

Доставката е напълно безплатна до офис на Еконт за всеки продукт на АкваСорс!

Доставката за поръчки до адрес е платена и е на стойност 8 лева.

Доставката се извършва в рамките на 1-2 работни дни. Стремим се да изпращаме поръчките максимално бързо. Благодарим Ви, че ни се доверихте!

Когато плащането се извършва с НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ, Вие заплащате поръчката при получаването й. При заплащане в брой при доставката се използва Пощенски паричен превод (ППП). Вие ще получите фискален документ от Еконт като лицензиран пощенски оператор за извършване на Пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги. Запазете фискалният документ, защото той замества касовата бележка като доказателство за извършеното плащане!

За поръчки с посочен метод за плащане чрез БАНКОВ ПРЕВОД, срокът за доставка започва да тече от получаване на сумата в банковата сметка!

Условия за замяна

Ако желаете да замените продукт, моля позвънете ни на телефон 0877106620, за да ви съдействаме. Стандартният формуляр за замяна на продукти може да изтеглите оттук – изтегли.

Имате право в рамките на 14 дни от момента на получаване на стоката да замените продуктите, стига те да не са използвани и да са в оригинална опаковка и запазена цялост. В случай че има повреди по опаковката, следи от използване, физически повреди, деформации на продукта или опаковката, непълна окомплектовка на продукта или съпътстващата документация, kolastra.eu може да откаже замяната.

Условия за връщане

Можете да върнете закупен от kolastra.eu продукт в срок от 14 дни от датата на неговата доставка.

При връщане на стока закупена от сайта ни, трябва да приложите пълният получен комплект на продукта, както и всички съпътстващи го документи – разплащателен документ от Еконт, както и всички други съпътстващи документи.

Връщането и приемането на продукт може да доведе до удръжки от стойността му, в случай че стоката не е в добър търговски вид. Това може да се изразява в повреди по опаковката, следи от използване, физически повреди, деформации на продукта или опаковката, непълна окомплектовка на продукта или съпътстващата документация.

Върнат от клиент продукт може да бъде компенсиран с пълно или частично възстановяване на сумата по предоставена от клиента банкова сметка, в 14 дневен срок след приемане на върнатия продукт от kolastra.eu. При изразено желание от страна на клиента, може да бъде извършена замяна с друг продукт/продукти.

За да върнете продукт, трябва да го изпратите до следния адрес:

Монтана

Офис на Еконт – Театъра

до Памонти ЕООД

тел. 0877106620

Транспортните разходи по връщането на продукта са за сметка на клиента.

Стандартен формуляр за упражняване право на отказ при online покупки

В случай, че желаете да се откажете от направена поръчка, моля изпратете формуляр за отказ до имейл sales@kolastra.eu. Самият формуляр може да изтеглите оттук – изтегли.

Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор от разстояние, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най-евтин за kolastra.eu начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.

14-дневният срок започва да тече от датата на приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача.

В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от договора потребителят следва да върне стоката на kolastra.eu. В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, kolastra.eu възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка.

Форма за връщане на продукт

[contact-form-7 id=“1301″ title=“Връщане“]